معلومات الإستبدال و الإسترجاع
كل الخطوات والمعلومات الواردة في هذه الصفحة تكون صالحة بعد إستلام الطلب
شروط الإستبدال و الإسترجاع
* يجب عدم استخدام المنتج و إعادته وهو بتغليفه وحالته الأصلية محتفظاً ببطاقة السعر إن وجدت ومرفق الفاتورة.
* يجب على العميل التأكد من المقاسات والتفاصيل قبل إتمام الطلب، وإلا يتوجب عليه دفع أي تكاليف ناتجة عن الإستبدال والإسترجاع من مصاريف شحن وتوصيل وغيرها.
* يحق للعميل الإستبدال أو الإسترجاع دون رفع أي تكاليف إضافية في الحالات التالية:
* وجود عيب مصنعي في المنتج.
* وجود تلف في المنتج بسبب الشحن.
* إستلام منتج مختلف عن المنتج المطلوب.
* يتم إسترجاع المنتجات خلال يوم واحد فقط من إستلامها، و استبدالها خلال ثلاثة أيام.
خطوات الإستبدال و الإسترجاع
* تعبئة نموذج الإستبدال/ الإسترجاع.
* انتظار موافقة الإدارة على عملية الإسترجاع. سيتم الرد خلال يوم عمل واحد، وقد تختلف المدة في أيام العروض.
* إذا تمت الموافقة، سيتم إرسال بوليصة شحن للعميل التي يجب عليه طباعتها وإرفاقها مع الطلب.
* يتحمل العميل قيمة الشحن في حال الإستبدال أو الإسترجاع، في ماعدا الحالات التي تم ذكرها سابقاً فإن المتجر سيقوم بتحمل كافة التكاليف.
* عند إستلام المنتج و التأكد من حالته، سيتم البدء بعملية الإستبدال/ الإسترجاع.
جميع الحقوق محفوظة 2019 لمتجر القاضي للرحلات.